プライバシーポリシー

当院は、患者様からお預かりする個人情報を、法律とガイドラインに従って取り扱います。

個人情報とは、お名前・生年月日・ご住所・電話番号のほか、診療の記録や検査の結果など、どなたのことか分かる情報をいいます。

このページでは、当院が何のためにその情報を使い、どこにお伝えし、どのように守っているかをご説明します。

当院について

名称　医療法人むらかみ内科　むらかみ内科クリニック所在地　〒779-1102　徳島県阿南市羽ノ浦町宮倉太田35-2代表者　理事長　村上　昌電話　0884-44-1010

基本的な考え方

当院は、次の3つを守ります。

個人情報の保護に関する法律と、国が定める「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」に従って取り扱います。
集めた情報は、このページに書いた目的のためだけに使います。目的を超えて使うときは、あらかじめご本人の同意をいただきます。
職員全員に、業務で知った患者様の情報を他に漏らさない義務があります。この義務は、職員が当院を離れた後も続きます。

当院がお預かりする情報

診療の中でお預かりするもの

お名前・生年月日・性別・ご住所・電話番号
健康保険証やマイナンバーカードで確認する保険の資格に関する情報
症状・既往歴・服用中のお薬・アレルギーなど、問診でお伺いする内容
診察・検査・処置・処方の記録
血液検査、心電図、超音波（エコー）、睡眠中の呼吸の検査などの結果
健康診断（特定健診）の結果
お支払いに関する記録

このうち、病歴や診療の記録は、法律で「要配慮個人情報」と定められています。ご本人が不利益を受けることのないよう、特に慎重に取り扱う情報という意味です。当院はこれらを、ご本人の同意をいただいたうえで取得します。

ホームページでお預かりするもの

当院のホームページには、お問い合わせフォームを設けていません。ホームページから、お名前やご連絡先を当院がお受け取りすることはありません。

ホームページでは、ページの見られ方を知るための情報のみを取り扱います。詳しくは「ホームページのアクセス解析とCookie（クッキー）について」をご覧ください。

個人情報を使う目的

当院は、お預かりした個人情報を次の目的で使います。

当院の中で使うもの

診察・検査・治療・お薬の処方など、患者様への医療の提供
健康保険の請求などの事務
会計・経理
診療の記録の作成と保管
医療事故が起きた場合の報告
診療の質を高めるための院内での検討
職員の教育・研修

当院の外へお伝えするもの

他の病院・診療所・薬局・訪問看護ステーション・介護サービス事業者との連携
他の医療機関からお問い合わせがあった場合の回答
治療の判断のために、外部の医師のご意見を伺うこと
検査や事務の一部を外部に委ねるとき、その委ね先へお渡しすること
ご家族への病状のご説明
審査支払機関（診療報酬の請求内容を審査する機関）への診療報酬明細書（レセプト）の提出と、そこからのお問い合わせへの回答
健康保険組合・市町村など、健康保険を運営する側からのお問い合わせへの回答
特定健診（健康診断）を行った場合の、健康保険を運営する側への結果の通知
医師賠償責任保険に関する保険会社などへのご相談・お届け

そのほか

当院の運営を改善するための資料としての利用
学会・研究会での症例の発表、および学術論文への掲載を行う場合の利用。この場合は、お名前・生年月日・ご住所などを消し、どなたのことか分からない形にしたうえで使います。分からない形にすることができない場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。
医学生・看護学生などの実習に協力する場合の利用。実習の中で患者様の情報に触れる場合は、実習生にも、知った情報を他に漏らさないことを守らせます。

目的のお知らせ方法と、同意についてのお願い

上に挙げた目的は、院内の掲示でもお知らせしています。

掲示した目的の中に、お認めになれないものがある場合は、その項目について、あらかじめご本人の同意を得るよう当院にお申し出いただけます。受付または診察の際にお申し出ください。

お申し出がない場合は、上に挙げた目的についてご同意いただけたものとして取り扱います。

一度お申し出いただいた内容は、後からいつでも変えていただけます。お申し出があったことで、診療上、不利益な取り扱いをすることはありません。

第三者へのご提供について

当院は、あらかじめご本人の同意をいただかずに、個人情報を第三者へお渡しすることはありません。

ただし、次の場合は、法律により、ご本人の同意をいただかなくてもお渡しできることになっています。

法律や条例で、お伝えすることが定められている場合
- 例：医師が感染症の患者様を診断したときの、都道府県知事への届出
- 例：児童虐待の防止等に関する法律にもとづく通告
- 例：裁判所・警察などからの、法律にもとづく照会
生命・身体・財産を守るために必要で、ご本人の同意をいただくことが難しい場合
- 例：意識のない患者様について、ご家族やご関係の方からのお問い合わせにお答えする場合
公衆衛生の向上、または児童の健やかな育成のために特に必要で、ご本人の同意をいただくことが難しい場合
国や地方公共団体の事務に協力する必要があり、ご本人の同意をいただくことでその事務に支障が出るおそれがある場合

なお、「当院の外へお伝えするもの」に挙げた、他の医療機関との連携・他の医療機関からの照会への回答・外部の医師への相談・ご家族への病状のご説明については、上の「目的のお知らせ方法と、同意についてのお願い」のとおり院内に掲示しており、お申し出がない限りご同意をいただけたものとして取り扱います。

業務をお願いしている先について

当院は、次のような業務の一部を、外部にお願いすることがあります。

健康保険の請求に関する事務
院内で行っていない検査の、外部の検査機関への依頼
ホームページを置いているサーバーの管理
ホームページのアクセス解析（「ホームページのアクセス解析とCookie（クッキー）について」のとおり）

外部にお願いする場合は、個人情報をきちんと守っている先を選び、契約で個人情報の取り扱いを定めます。そのうえで、その先が定めを守っているかを確認し、監督します。

委ね先の会社名は、このページには記載していません。お知りになりたい場合は、下記の窓口までお申し出ください。

個人情報を守るための措置

当院は、お預かりした個人情報が漏れたり、なくなったり、壊れたりしないよう、法律と国のガイダンスに沿って、次の措置を行います。

院内の決まりと体制

個人情報の取り扱いについて院内の決まりを定め、取り扱いの責任者を置きます。決まりどおりに取り扱われているかを確かめ、必要に応じて見直します。

職員への取り組み

職員には、業務で知った情報を他に漏らさない義務を守らせます。個人情報の取り扱いについて、職員への教育を行います。

記録や機器の保管

診療の記録や、記録が入った機器・書類を、関係のない人が見たり持ち出したりできないように管理します。記録を捨てるときは、読み取れない状態にしてから捨てます。

電子的な記録の管理

電子的な記録を扱う職員を限り、外部からの不正なアクセスを防ぐ措置を行います。ホームページとの通信は暗号化します（アドレスが https:// で始まります）。

外国での取り扱い

外国にあるサーバーなどで個人データを取り扱う場合は、その国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、上の措置を行います。

情報が外部に漏れた場合の対応

個人情報が外部に漏れる事態が起きた場合、または漏れたおそれがある場合、当院は法律（個人情報の保護に関する法律第26条）に従い、個人情報保護委員会（国の機関）へ報告し、対象となる患者様へお知らせします。

記録の開示・訂正・利用の停止をお求めになりたいとき

当院がお預かりしている、ご本人に関する個人情報について、次のことをお求めいただけます。

お求めになれること	内容
利用目的のお知らせ	ご本人の情報を何に使っているかをお知らせします
開示	内容をご覧いただけるようにします
訂正・追加・削除	内容が事実と違う場合に直します
利用の停止・消去	法律で定められた場合に、使うことをやめる、または消します
第三者へのご提供の停止	法律で定められた場合に、外部へお渡しすることをやめます

お申し出の方法

当院の受付へ、直接またはお電話（0884-44-1010）でお申し出ください。お申し出の内容を確かめるため、書面へのご記入をお願いする場合があります。

開示の方法

書面でのお渡しのほか、データでのお渡し（電磁的記録の提供）もお選びいただけます。ご希望の方法をお申し出ください。その方法でのお渡しが難しい場合は、書面でお渡しします。

手数料

開示と利用目的のお知らせについては、実費の範囲で手数料をいただく場合があります。金額はお申し出の際にお知らせします。

お求めになれる方

ご本人のほか、次の方がお求めになれます。

未成年の方、または成年後見人が付いている方の、法律で定められた代理人
ご本人が委任された代理人

いずれの場合も、ご本人であること、または代理人であることを確認できる書類をお持ちください。

お求めの理由

お求めになる理由をお尋ねすることはありません。書面へのご記入をお願いする場合も、理由をご記入いただく欄は設けません。

お応えできない場合

次の場合は、全部または一部をお見せできないことがあります。その場合は、理由を添えてお知らせします。

ご本人または第三者の生命・身体・財産その他の権利を害するおそれがある場合
当院の業務に著しい支障が出るおそれがある場合
法律に違反することになる場合

ホームページでの個人情報の取り扱い

お問い合わせフォームについて

当院のホームページには、お問い合わせフォームを設けていません。ご連絡はお電話でお願いいたします。

インターネット予約について

インターネットからのご予約は、当院のホームページとは別の、外部の予約サイトでお手続きいただきます。ご入力いただいた内容は、その予約サイトで取り扱われます。当院のホームページが受け取ることはありません。

予約サイトでのお手続きにおける個人情報の取り扱いは、その予約サイトの定めによります。

予約サイト：https://ssc12.doctorqube.com/murakami-anann/

LINEについて

ご予約のお知らせをLINEで受け取っていただくためのご登録は、上記の予約サイトのページからお手続きいただきます。ご登録いただくと、当院のLINEが友だちに追加されます。

LINEのご利用にあたっては、LINEを提供する会社の定めが適用されます。

ホームページのアクセス解析とCookie（クッキー）について

当院のホームページでは、どのページがどれくらいご覧いただけているかを知るために、Googleが提供する「Googleアナリティクス4」を使っています。

何を集めているか

Cookie（クッキー）という仕組みを使って、ご覧になったページ、滞在された時間、どこからお越しになったか、ご利用の機器やブラウザの種類、おおよその地域などを集めています。Cookieとは、サイトを見たことを記録しておくために、ブラウザに保存される小さなデータのことです。

お名前・ご住所・電話番号・診療の内容は集めていません。 どなたであるかを特定することはできません。

どこへ送られるか

集めた情報はGoogleへ送られ、Googleのサーバー（米国を含みます）で処理されます。取り扱いについてはGoogleが定めています。

Google プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy
Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用：https://policies.google.com/technologies/partner-sites

お断りになりたい場合

次のどちらかの方法で、この解析の対象から外れていただけます。当院のホームページは、解析を止めた状態でも通常どおりご覧いただけます。

Googleが配布している「Google アナリティクスオプトアウトアドオン」をブラウザに入れる：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
お使いのブラウザの設定で、Cookieを無効にする

個人情報についてのお問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いについてのご質問・ご相談・苦情、および開示などのお求めは、こちらへお申し出ください。

窓口　むらかみ内科クリニック　受付電話　0884-44-1010受付時間　診療時間内（休診日を除きます）

制定日

制定日：2026年10月7日

免責事項

当ホームページに掲載する情報については正確性に努めておりますが、その内容を保証するものではありません。